深圳市欣美農副產品配送有限公司秉承“客戶至上，方便萬家”的服務宗旨。集蔬菜、瓜果、肉食、魚類、海鮮、凍品、副食品、調味品為一體的專業化配送工廠、學校、酒樓、等單位。蔬菜配送部有豐富的貨物資源、有專車和專業的配送團隊為您服務。
“質優價廉、服務至上、誠信第一”是深圳市欣美農副產品配送有限公司對客戶恪守的承諾和經營宗旨，針對深圳深愛半導體股份有限公司職工食堂食品供應商招標項目我公司成立了“大浪辦事處食堂物資配送采購，工作實施領導小組”，由總經理陳寶發任組長，售后部經理任售后監督調查責任人，配送中心經理任專項配送中心責任人，全面協調各項工作的開展和問題處理，真正做到無論有任何問題8小時內處理完畢的原則，結合本公司日常配送流程，制定如下具體配送實施方案實施計劃：
（一）貨源保障
公司與惠州、坪山蔬菜基地建立穩定的長期合作關系，合作基地共2580畝，保證提供新鮮無公害蔬菜瓜果?；?，四季如春、山青水秀，山泉水是我們的灌溉用水，基地方圓15公里范圍內都沒有工廠及污染企業，是種菜的絕佳地方?；卦跀得A南農大農藝師的管理下，全部按照無公害、建康蔬菜的標準進行生產采收，保證了蔬菜產品的優質與安全?，F在主要生產菜心、小白菜、大白菜、上海青、西生菜、生菜、西洋菜、春菜、芥菜、本地白菜、芥蘭、包菜、青瓜、西蘭花、豆角、苦瓜、茄子、青椒、紅椒、西紅柿等等，年產量約3000噸，保證蔬菜類的自產率達到80%以上 。
肉類均來至市政府所指定的肉聯廠，經衛生部門的檢疫，讓客戶吃上放心肉，讓私宰豬遠離市場。我們所有的糧油、調料均是正規廠家的長期供應。真正的做到讓客戶實現：薄利多銷，物美價廉。副食禽鳥類都從大型市場購進，經質檢員嚴格檢查，形、色、味都正常才能送貨。豆腐由專業制品廠提供，面粉由深圳市面粉廠提供，杜絕市場上的偽劣產品。
（二）配送方案實施計劃
我公司的配送宗旨是“三按”，按時、按質、按量。“三專”，專人、專車、專線。
按時——嚴格按照招標方的時間要求和規定配送；
按質——保證提供質量合格的優質食品，并登記記錄每個送貨批次；
按量——按照招標方的配送明細、數量、地址認真執行配送工作；
專人——公司安排工作人員實施配送方案，由配送中心經理具體負責；
專車——公司針對本項目的實施。計劃從公司配送中心抽出3輛運輸車輛，實施專車配送，完全能夠確保按時送達到各目的地。
（三）本土化服務優勢
我公司配送場所位于深圳市龍崗區龍崗街道龍東興東大街43號1樓4樓，設立配送倉庫，占地面積600m2，針對本項目深圳深愛半導體股份有限公司職工食堂食品供應商招標項目縮短了配送距離，節省人力物力資源，保證貨物能及時送達。
（四）嚴格執行公司的“五心”標準
誠心----誠心誠意。
貼心----站在對方角度考慮問題，以心換心。
細心----細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節。
耐心----始終保持服務耐心，最苛刻的客戶是我們最好的教練。
舒心----客戶放心，更開心，這就是我們的工作。
客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個服務鏈上我們確保服務的精致性，不漏掉一個問題，不放過一個細節。
（五）質量保證及服務保障承諾
我公司為切實做好職工食堂食品供應商招標項目服務，保證提供優質、安全食品，并對質量、數量、價格、售后服務等方面鄭重作如下承諾：
一、遵守一切國家和各級主管部門對于食品流通的相關法律法規及規定。任何時候不出售假冒、偽劣、過期變質產品，各品種均經衛生、防疫、質檢等政府職能部門嚴格檢驗檢疫，杜絕質量偽劣產品，如發現假冒偽劣產品以一罰五十。如發現供應以下食品，保證除全部退貨外，還同意沒收全部履約保證金，并承擔由此造成的經濟責任和法律責任。
二、在服務期限內保證按時、按質、按量將食品配送到深圳深愛半導體股份有限公司職工食堂；保證配送品種齊全、數量準確，所有送貨數量以客戶驗收為準。
三、我方派專車和專人，提供全天候的跟蹤服務，保證客戶的任何需要都得到即時的落實。
四、我公司有關負責人每月定期上門回訪跟蹤客戶，隨時了解客戶各種建議、意見和要求，并及時做出處理。
五、我公司設立電話專線、專員為該項工作提供24小時服務，全天候受理各類咨詢、投訴，并上門服務，第一時間解決業務往來中出現的各種問題。
六、我公司無條件接受各級各部門和社會各界對該項工作的監督。愿意隨時無條件接受有關監管部門對協議供貨食品質量、價格等的抽查和檢查。如違反了承諾，自愿接受處罰；情節嚴重的，將由招標方沒收履約保證金并取消協議供應商資格。
