貨物配送方案中關于其他因素的考慮
在途商品安全配送:
1、建立信息化合作式調配管理機制
為實現商品配送的計劃化、集約化和效率化,公司將建立信息化合作式調配管理機制,同合作的相關供應商和生產廠家合作,共同采用現代化的網絡科技手段協調彼此所需要的配送作業,實時完成商品的安全配送,以實現雙贏。
2、建立比較完善的ERP系統平臺管理
公司的ERP系統信息平臺,它是先進管理理念和現代化信息科技手段相結合的企業管理工具,實現對公司現有的人力、資金、物、信息、時間和空間等綜合資源進行綜合優化管理,對企業管各部門進行協調,以市場的需求為導向開展企業的營銷活動,從而提高企業的核心競爭力,幫助企業實現最大效益化。公司配送中心的ERP系統不僅支持管理者制訂商品物流運作計劃,而且符合實際的業務操作,即信息系統提供的信息精確地反映配送中心在途貨物的當前狀況,并能向信息、需求方提供快捷獲取信息的方式,以便在運輸途中若發生意外情況及時解決,提高送貨和退補貨及時度。
3、配送中心的ERP系統平臺完善且易操作
系統管理人員操作規程完善且使用比較靈活,不僅大大提升工作效率,卓有成效的降低人力成本,而且也能保證信息暢通,使在途商品配送提高安全性。具體表現為物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等。
4、建立商品配送在途預警系統
食品物流配送是“一條龍”的全程服務,要求物流服務的靈活性和緊急情況下的預警處理。公司針對這一清況建立完善的信息系統,多功能的綜合物流服務中心和高效系統的綜合運輸配送網絡和對食品流通全程的監控體系。保證公司與其貨物運輸伙伴制訂的相關計劃的安全運行,即當貨物處于運輸過程時,各種通訊和安全保障流程會啟動,以確保食品安全順利地被送往目的地。比如:途中運行時,可以隨時利用科技手段監控檢查食品是否存在,包裝袋有無破損,一旦有異常破壞情況,及時解決問題。
5、加強商品配送運輸人員的業務培訓:
(1)樹立規范服務的意識
配送是在經濟合理區域范圍內,根據用戶要求,對物品進行掃噠、加工、包裝、分割、組配、等作業,并按時送達指定地點的物流行動。為增強食品企業服務人員的服務意識,大大提高服務安全的質量,根據食品企業配送業務運作與管理的要求,公司對食品運輸人員按崗位進行崗前培訓,增強服務意識,按服務流程輸送食品,培訓內容涉及:管理要求、員工職業道德、行車消防安全、貨物流程、包裝方法、表單填制、配送管理等,經培訓并考試合格后才能上崗配送。否則,不能成為合格的安全配送運輸人員。
(2)樹立安全防范的意識
食品運輸過程中,雖然相關合作的物流部門對運輸車輛都實行了跟蹤監控,但就目前的技術手段來看,我國的食品企業還無法保證對所有上路的食品配送貨車時刻“緊盯”不放。所以,對送貨車輛要統一安排調度,以保證每臺車輛能適應和完成當天線路送貨任務。食品在流通過程中若發生破損的原因不僅僅是包裝和管理不善所造成的,很多破損是由于運輸駕駛行為不當而引起的,比如,有些駕駛人員為了盡快將食品送到目的地,往往會超速行駛,甚至違章行駛,致使有些怕顛簸的食品而因車速快不穩造成損壞;再比如:有些駕駛員的安全技術素質差,常見酒后開車、客貨混裝、疲勞開車、技術不熟練等表現,造成不應發生的事故。因此,輸送途中要小心行事,確保食品安全。
6、加強商品配送的運行管理
考慮到某些食品配送的整個運行過程比較復雜,從提貨到交貨,配送人員都要認真核對,最終確認食品的質量、包裝質量和準確數量,要做到這些,必須對運行流程加強管理。
(1)對配送環節中的運輸人員誠信管理
由于食品一旦裝上了配送車,途中只有運輸人員對食品了如指掌,此時,在途中企業只能通過通訊手段控制其行為,極有可能發生食品丟失或“調包”的現象。因此為防止配送人員利用工作之便,對所運輸的食品進行“調包”,或者在食品詳單上“做手腳”,公司對運輸人員誠信管理,提升企業的隱性成本。
(2)對運輸車輛嚴格管理
無論是對公司自有的運輸車輛,還是對社會中物流合作的車輛,都盡量保證車輛調度的及時性和動態管理。同時在配送過程中應用智能機器人、自動化立體倉庫、自動化分揀系統、條碼技術、掃描技術ELI, GIS系統和GPS系統等現代化裝備和高新技術在物流領域中的應用,食品的貨車上備齊微型保險箱以及防身器械,加強防搶預案演練,確保人身及食品的安全。
(3)選擇最佳配送路線
公司在配送運作過程中,配送處理以準時為原則。在線路選擇上,確定出全程運行時間最短、道路條件最為安全的配送路線。在配送運行中,接貨和發運計劃都可能臨時進行調整,實現最高負載率,以保證公司各部門的配送成本及配送效率達到最佳值,保障運輸時間上的安全準確性。
此外,在出發前,還會提前告訴駕駛員一些安全防范常識,例如,要考慮到不利因素(如:霧、雨等天氣,車輛故障等突發事件)對物流的影響,惡劣天氣下,物流配送到貨時間不確定,假設配送車輛在運中遭遇搶劫、盜竊、火災、等意外情況,應如何應對,怎樣才能將人員損傷和商品損失降到最低等突發事件的應急措施。